五常华美金店饰品质量差服务态度不好

红蜻蜓 · 发表于 2014-5-21 10:48:24

3月初，在五常市步行街路北华美金店花7000元左右购买了一款手链。没到一周就断了，到店后工作人员进行了简单维修；一周后第二次断了，工作人员又进行了维修，并保证不会再断了；5月17日再次断了后到店要求换货，工作人员拒绝换同等克数的新手链，店方表示可以换高于或低于此款的首饰，高出部分按现行价格补交，不足克数金店按每克250元退款，但是要每克收取10元工艺费。        我们认为：首饰在购买不到3个月内连续出现三次段掉的情况属质量问题，应予无条件退换货处理。店方提出的换货需要收取工艺费属不合理收费；高出部分按现行价格收取、退货却按低于现价退款有损消费者利益。        这样的店还有人敢去吗？这样的消费保障能让人信服吗？

国超 · 发表于 2014-5-21 11:25:40

带项链的人内功好，经常发功就断裂。抵制没有诚信的商家。[em02][em08]

客人 *发表于 2014-5-21 11:30:47* · 发表于 2014-5-21 11:30:47

不去

客人 *发表于 2014-5-21 15:30:19* · 发表于 2014-5-21 15:30:19

他家东西确实不好。要谎很大。我以前买手链回家发现有划痕，估计是旧货。心想找他们也不会承认只好自认倒霉。没成想戴几天就断了。以后再也不去了

敢说实话 · 发表于 2014-5-21 16:05:20

    如果不给退换,可以到五常市工商局消费者协会去投诉.另外,每克收取10元工艺费是否在店内已告知消费者,如果没有告知消费者,那就涉嫌价格欺诈行为,可到五常市物价局去投诉,但是,一定要有证据.

红蜻蜓 · 发表于 2014-5-22 14:42:48

感谢社会各界朋友的关心与支持，周一已经把这件事反映到12315投诉举报中心，但是不知道为什么至今没有音信，静静的等吧，相信党的群众路线教育实践活动会开花结果，也相信工商部门会积极工作，给群众一个满意的答复！期待[em11]

忽悠来了 · 发表于 2014-5-22 15:02:58

据说五常工商局派专业人员看守这里的言论，你的问题一定可以解决的。

红蜻蜓 · 发表于 2014-5-23 11:30:36

[em11]

红蜻蜓 · 发表于 2014-6-3 10:18:26

这回说啥也不发功了！[em18]

忽悠来了 · 发表于 2014-6-3 21:24:04

还没有消息，明天我也退货去，黑店。

红蜻蜓 · 发表于 2014-6-6 14:22:43

[em11]

红蜻蜓 · 发表于 2014-6-6 14:56:00

感谢五常工商局城东分局领导对此事的关注和支持！在城东工商分局局长和工作人员的积极协调下，事情已经得到圆满解决（由于考虑到手链容易再发生类似事件，店方给换了一款克数相近的手镯，没有收取兑换费、工艺费等额外费用）。    众人拾柴火焰高，感谢社会各界朋友一直以来的关心和鼓励！    我们支持有诚信的商家，抵制服务质量差的企业！我们感谢工商部门不辞辛苦的积极工作，也看到了党的群众路线教育实践活动成果；同时祝福金店越办越好！

武昌龙 · 发表于 2014-6-7 12:02:56

[em17]

红蜻蜓 · 发表于 2014-6-20 10:45:06

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女人中的女人 · 发表于 2014-6-20 10:58:14

抵制这样的商家

客人 *发表于 2015-12-22 13:18:29* · 发表于 2015-12-22 13:18:29

诚心差就不能去

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五常华美金店饰品质量差服务态度不好

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